硅藻泥销售不简单 如何面对挫败感

发表时间: 2020-08-05 09:56:21

作者: 吉林省乐享健康科技有限公司

    产品销售不简单,一件刚进入市场的产品销售更加不简单。硅藻泥企业意识到,硅藻泥销售逐渐占据越来越重要的地位,于是开始组织一系列营销培训,培养硅藻泥销售员工素质,提升硅藻泥销售技能。要说,每一个销售人员,背后都有一颗强大的内心。能持续坚持做销售的人,必定能很好的消化销售过程中面对的挫败感,这不是每一个普通人能够做到长期坚持的。如何才能改变挫败带来的消极心态呢?

    首先,被拒绝源自你的“推销”。站在满足自己利益的立场向顾客推销你的硅藻泥,顾客会下意识产生风险意识,在自我保护的心理状态下,抗拒你的推销就自然而然。如果把推销自己硅藻泥改为帮助顾客选购,销售人员和顾客的关系就从“面对面”变为“肩并肩”。双方有一样的立场,自然无法抗拒你。让顾客无法拒绝的销售的前提就是你能替他考虑。

    其次,顾客的流失是自然现象,无法阻挡,销售人员要习惯这种现象,毕竟自己的硅藻泥无法满足所有人。心态上要有“预防机制”。

    最后,也是重要的一点,顾客购物是个渐进过程。顾客在选购硅藻泥这类大宗商品的时候,要先了解、然后初选、继而确定最终对比名单,最后决策购买。这就是所谓的货比三家。决定购买前,会对目标品牌反复考察。在第一进店的时候,顾客想的并不是买东西,而是要先了解基本情况、摸底并做初步筛选、学习如果买到合适商品的方法。但是,如果此时他受到的接待并非他所需,而是销售人员的“推销”和“要求签单”,顾客的进店目的和销售人员的销售目的就发生了错位和偏差。在无法满足自己需求的情况下,顾客自然会换个地方需求答案。我们看到的不说话、说假话等顾客行为就不足为奇了。

    知己知彼,百战不殆。了解消费者的消费心态,从顾客角度出发,设身处地满足顾客购买需求,销售成功率将大大提高。